LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan billion club

Kami percaya bahwa perjanjian antara kita harus jelas dan adil. Halaman ini menjelaskan hak akun Anda, cara kami menangani data pribadi Anda, batasan penggunaan layanan, dan bagaimana kami...

Kejelasan KebijakanPerlindungan DataAkses Wilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan billion club

Kebijakan Layanan & Cakupan Wilayah

Dengan membuka akun di billion club, Anda menyetujui syarat-syarat berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan. Layanan kami tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Semua transaksi melalui metode pembayaran lokal — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses sesuai dengan kebijakan verifikasi identitas kami. Akun Anda tetap milik Anda; kami tidak akan menjual atau membagikan informasi login

Anda kepada pihak ketiga. Setiap penarikan dana diverifikasi melalui sistem keamanan berlapis sebelum dikirim kembali ke metode pembayaran asli Anda. Jika Anda menghentikan akun atau melanggar ketentuan ini, akses langsung akan dihentikan dalam 24 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tim Dukungan & Kebijakan Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau ingin mengajukan keberatan, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami kapan saja untuk clarifikasi tentang kebijakan...

Obrolan Langsung Bicara langsung dengan agen kami 24/7 melalui jendela obrolan di akun Anda untuk pertanyaan...
Email Dukungan Kirim email ke tim legal kami untuk permintaan dokumentasi formal, akses data, atau keluhan...
Formulir Kontak Gunakan formulir resmi di situs untuk mengajukan pertanyaan keamanan akun, perubahan kebijakan privasi, atau...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Keamanan akun dan privasi data adalah fondasi operasi kami. Kami mengenkripsi setiap masukan kata sandi dan transaksi pembayaran menggunakan protokol industri standar. Semua informasi pribadi — nama, alamat, nomor telepon — disimpan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, standar perbankan untuk transaksi keuangan.

Verifikasi Dua Arah

Setiap penarikan dana memerlukan verifikasi melalui nomor telepon dan email terdaftar sebelum disetujui, mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Terbatas

Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk verifikasi dan kepatuhan hukum lokal, kemudian dihapus sesuai jadwal retensi kami.

Audit Keamanan

Kami melakukan audit internal bulanan dan tes kerentanan pihak ketiga untuk memastikan sistem kami tetap aman dari ancaman cyber.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan riwayat permainan Anda, tetapi tidak untuk melacak aktivitas di situs pihak ketiga.

Permintaan Akses Data

Hubungi dukungan kami untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi yang disimpan dalam akun Anda dalam format PDF dalam waktu 14 hari.

Jawaban Tentang Hak & Kebijakan Akun Anda

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki nomor identitas yang valid untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Kami menerima KTP lokal, kartu pelajar, atau paspor untuk verifikasi. Akun hanya dapat dibuka sekali per orang; duplikasi akan ditutup tanpa peringatan.

Masuk ke bagian Profil di akun Anda dan pilih Edit Informasi. Perubahan nama atau alamat memerlukan verifikasi ulang melalui dokumen identitas. Perubahan email atau nomor telepon diproses dalam 24 jam setelah konfirmasi kode OTP dikirim.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran lokal seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi Anda, dan dengan pejabat pemerintah jika diharuskan oleh hukum.

Akun tetap aktif selamanya selama Anda tidak melanggar syarat-syarat ini. Jika ingin menutup akun secara permanen, hubungi dukungan kami. Kami akan memproses penutupan dalam 48 jam dan mengembalikan saldo akun ke metode pembayaran asli Anda.

Setiap penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi dengan kode OTP yang dikirim ke nomor telepon terdaftar. Kami membandingkan nama penerima dengan akun asli Anda. Jika alamat atau nomor berbeda, penarikan ditolak untuk keamanan Anda.

Hubungi dukungan kami segera jika Anda mencurigai akses tidak sah. Kami akan mengunci akun Anda dalam hitungan menit dan melakukan audit transaksi. Jika dana hilang karena celah keamanan kami sendiri, kami akan mengembalikannya sepenuhnya dalam 5 hari kerja.

Ya. Klik Kelola Preferensi di bagian Pengaturan Akun atau balas email promosi dengan Batalkan Langganan. Kami akan menghapus Anda dari daftar dalam 24 jam, tetapi akan tetap mengirim notifikasi transaksi dan keamanan akun penting.